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CREAMS上线智能访客平台:30秒完成访客全流程!

发布时间: 2022-6-22

作者: 匠人科技

阅读量: 164

上周,写字楼1101租户有一批客户前来拜访,为此,运营人员小郑特地提前一天准备好了访客登记所需文件。而在当天,由于写字楼进出人员多,访客们登记、联系、协调花费了半个多小时,直接导致拜访行程被严重耽误。


当访客预约仍然通过线下纸质流程进行,项目方登记访客信息需要花费大量时间,后续的查询、管理也难以管控,如遇上述情况,项目形象也会大打折扣对于租客与访客而言,出入难、联系不方便、体验差......不仅影响客户业务开展,用户体验感也将大幅下降。



楼宇门禁管理效率低,项目、租客、访客三个环节都存在管理痛点,成为拖累商办运营管理的症结所在。如何压缩访客流程,为预约、管理工作提速?

许多楼宇采用智能门禁系统,可将时间控制在30秒之内,提速95%以上!



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传统访客模式 VS 智能访客平台

过去遇到访客拜访,最通用的方式便是「眼看手写登记」,此种原始模式仍有商办项目沿用至今,手写访客单字迹潦草、书写不规范、登记时间长,且难以判别访客身份,在查询统计时也需要人工翻阅纸张登记本,效率极为低下。

传统模式下,访客流程从访客到达门岗开始,访客填写、保安登记、通知被访者、被访者到门岗接人、被访者签字、保安核查信息一套流程下来,往往要花费大量时间,如遇特殊情况,时长还将被大大拉长。



智能化访客平台的出现,让传统模式的众多痛点得以有效解决。在访客到达门岗后,直接刷身份证进行登记,系统一键拨号进行确认后,即可打印访客单,让访客进入公司,全程仅需30秒。



在整个访客流程中,访客平台能够实现前端线上预约-实名登记-人员进出-车辆进出全流程线上化,并通过管理平台,完成数据存储、统计分析等管理动作。

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访客平台使用、管理过程需求分析

针对传统访客模式所展现出的弊端,我们发现,当下商办楼宇在访客预约、访客邀约、通行方式、租客层面、硬件联动五个使用环节,以及账号管理、权限服务、业务操作、硬件管理、数据存储、数据管理、统计分析七大管理环节都有效率提升需求。

使用端:

在使用端,如何让租客能够方便地进行邀约、访客能够快速地进入楼宇,是一切需求的出发点。



现下的需求中,访客系统与微信公众号已是密不可分,大多数预约、邀约都需通过微信完成,访客到场后,仅完成人脸或者二维码识别,即可进入楼宇。

同时,车库作为入口之一,也需要将停车相关系统与访客平台进行关联,做到一码联动提高无障碍通行效率。

管理端:

在项目方对访客的日常管理中,需要统筹租户的账号、权限以及硬件,针对管理过程中沉淀的数据,更需要进行有效的统计与分析,方便项目及时调整访客策略。



首先,针对各个租客企业及其账号,项目方需清晰地对他们的权限进行区分与绑定,才能更加精细化地管理到每一个人。权限划分之后,不仅可限定每家企业的楼层权限,企业还可自行根据组织架构变化时及时调整职工权限,做到方便、灵活管理。

同时,对于道闸、电梯、停车等系统,也需做到平台统筹管理,及时监测其运行情况,并做好系统数据的收集与沉淀。

其次,为更好地管理与分析楼宇客流情况,以便及时调整各项策略,访客平台需要具备强大的数据存储与管理能力,方便项目进行数据统计与分析。

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CREAMS智能门禁解决方案

匠人科技在调研分析商办楼宇访客预约需求,并进行综合评估后,推出智能门禁解决方案,满足商办项目对内部管理、预约访客、临时访客、车辆出入等功能的需求,提升访客管理效率。

01 内部管理:一键同步信息,权限精细化设置

在实现CREAMS与智能门禁系统的对接后,管理人员能在系统后台进行门禁权限的设置、账号管理、硬件配置,以及对客流数据的统计与分析工作。通过与企业微信、钉钉开启自动同步,每一家租客公司的人员信息都可同步至系统中,方便企业权限、个人权限进行精细化管理。



例如,某企业在28楼办公,那么该企业的员工有且仅有进入28楼的权限,而不可到达其他楼层;

该企业人事部门拥有对全企业员工信息在系统中的设置权限、管理权限,例如增减人员信息、查看出入记录等。

02 人员管理:分层管理,人员进出高效

对于人员的管理,CREAMS通过访客系统内的人员信息录入,做到精细化核查,在确保内部安全性的同时,保障内部人员、预约访客、临时访客均能无障碍自由通行。

  • 内部人员


完成租户员工的人脸照片、车辆信息、IC卡号录入后,内部人员可凭刷脸、刷卡、车牌号自动识别等方式无障碍自由通行,省去不必要的等待时间,推动企业办公效率的提升。


  • 预约访客


通过「访客+道闸」的形式,预约来访的客户可在关注微信公众号后进行自主预约,管理人员审批通过后,访客可在现场访客机完成快速登记,授权人脸/身份证/二维码访客单,并可自动识别车牌,实现自由通行。



  • 临时访客


如遇访客临时来访,也不必手忙脚乱填写访客单、报备,访客可直接用身份证在访客机完成来访实名登记,待访客机一键拨号被访者,完成确认后便可自由出入项目,无需人工开门。



03 车辆出入:提前预约报备、离场快捷支付

访客在微信预约过程中,可提前输入车牌号码,一键授权停车系统读取,便可在进出项目时无障碍通行在车辆出入过程中采用软硬件双重识别手段,车牌的识别率可高达99.91%,车牌识别速度 ≤500ms。



同时,系统支持开通停车场移动支付,可采用支付宝、微信等快捷支付方式支付停车费

针对传统访客模式中的众多痛点,CREAMS智能访客平台实现了一一克服,并充分满足了当下楼宇访客预约过程中的众多管理需求。



访客流程提速、访客管理提效,是资产管理全场景中的重要一环。通过CREAMS智能门禁解决方案,提高楼宇资源的预定效率,同时也提升了企业形象,无形中实现了资产增值。


文中提到的产品

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