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管理层

存量资产时代，衡量资产价值最核心的指标是FFO（经营现金流）。要实现业主目标，这需要每一个资产管理者就从收支两条线做到降本增效以求FFO最大化。一方面，从降本考虑，需要通过数字化技术手段赋能组织，释放重复性人工，提高组织效率；另一方面，需要站在大资管视角，充分了解自持资产的实时运营情况，找出空置黑洞及时调整，识别优质资产挖掘升值空间，以真实数据作为依托，做出最合理的资产运营和租赁决策，从而提高资产价值。

提升组织效率

数字化技术手段赋能组织，释放重复性人工

组织由“人”和“事”构成，利用匠人资产管理系统CREAMS通过数字化技术赋能员工，实现工作全流程在线化、资产管理数据化、运营管理平台化，让人和人高效协同，让“人”更灵活地连接事、管理事，让各类信息、数据无界流通，从而实现组织效率提升。

提升资产效率

用数据思考、用数据说话、用数据追溯，用数据决策

写字楼管理层经常要思考的问题有几个：企业的利润有多少？未来现金流又如何？留存了多少资产？这些留存的资产又该如何盘活? 当写字楼采用EXCEL时，手工帐，数据难以避免数据缺失、数据失真等问题，尤其是部门围墙所形成的数据孤岛，哪怕存储大量数据也无法深入剖析。通过匠人CREAMS数据舱功能，资产管理所有核心数据指标实时可见，赋能基层用数据发现问题、中层用数据发现规律、高层用数据发现机会、决策层用数据发现趋势。

运营部门

商办行业的运营人员，承担着客户租后服务和运营的主要内容，包括合同管理、租金催缴、客户维护、运营分析等职责，工作的好坏直接关系到项目口碑和续租率情况；另外，运营人员还承担着维系财务、物业和租客之间的纽带作用，接触面广，工作繁琐，需要数字化系统来统筹管理各项工作，将各业务模块整合起来，提升效率。

合同管理

合同全生命周期在线管控，流程标准化、自动化

运营人员日常需要维护大量合同，包括租赁类合同、物业类合同以及混合条款合同等等。每份合同到期情况，到期提醒，催缴款提醒，都需要运营人员实时跟进。通过匠人资产管理系统CREAMS在线管控合同全生命周期，实现跨部门多人协作审批、智能生成收付款计划；合同到期智能预警，大大减少逾期缴费、拖欠缴费等风险。

租客管理

挖掘存量租客增值空间，智能预警企业经营风险

存量租客的长期稳定租赁关系，是降低流转、增加收入的重要前提。通过匠人资产管理系统CREAMS可以让运营方实时了解租客工商信息，一方面提前洞察租客的续租意向、退租几率、扩租意向做好运营动作，另一方面智能预警企业经营异常情况，规避风险。

数据报表

资产管理数据化，资产数据可视化

在资管体系下，运营人员往往需要为管理层会议及决策提供大量数据分析报表，传统的EXCEL和手工账，不仅无法保障及时性，而且数据难以避免数据缺失、数据失真等问题，尤其是部门围墙所形成的数据孤岛，哪怕存储大量数据也无法深入剖析。通过匠人CREAMS资产评估可视化看板，管理层随时可以看到经营的全貌，可谓“一屏在手，运营全有”，实现资产运营健康度的全方位动态评估、监测。

财务部门

财务部门资产管理的核心人员，大到整体资产收益、现金流情况，小到每一笔租金账单与收款。传统财务人员日常工作主要依靠EXCEL，每天需要处理各类账单，收支流水记录，凭证，发票以及收据，怕人工出错还得反复核对，时效慢、效率低等难题久久未决，财务每到摊销季就犯头疼。通过匠人资产管理系统CREAMS实现了业财一体化，自动根据合同条款生成各期应收租金账单和保证金等数据，实现合同签订－租金收取－现金流测算的全流程资管闭环，以往财务需要1-2星期完成的手工账，2秒就可完成，效率有了量级的提升。

财务摊销自动化

自动生成收入计划表和财务凭证，全流程资管闭环

通过匠人资产管理系统CREAMS自动根据电子合同条款生成各期应收租金账单和保证金等数据，同时根据财务逻辑设定结合实际工作场景，可以自动计算摊销数额生成计划收入表，实现合同签订－租金收取－现金流测算的全流程资管闭环。

缴款与催款

自动生成租金账单，及时向租客发送缴租提醒

通过CREAMS系统，租金账单自动生成，并一键同步给财务和业务部门，并在到期前不同阶段设置预警机制，自动向租客推送交租信息，明确催收职责划分。账单核销后两个部门也可以第一时间同步，避免重复催租给客户留下负面印象

财务凭证自动化

自动生成电子财务凭证，步步留痕

传统账单出具都靠人工一个个操作，工作量大，容易出错。匠人资产管理系统CREAMS可根据合同收款方式和明细，自动生成账单，并基于账单台账，完成收款，退款，抵扣，结佣等操作，每一步都会记录存档，每一份合同、每一笔出入账都有对应的凭证单据以供溯源

招商部门

招商部门作为资管项目“开源”的重点，在很大程度上决定了资产运营租金回报的成败。在招商部传统工作方式里，招商人员常常需要身兼数职，如核对房源状态、发布房源、对接中介等等，精力分散，难以有效集中资源获客；另外，在瞬息万变的市场竞争力，作为身处最前线的招商部门无法快速精准地捕捉市场需求变化，产品部门、管理层也得不到及时反馈，往往在市场竞争里处于被动。

租控可视化

租控剖面图实时更新房源动态

传统的房源租控表一般都保存于EXCEL表格或微信收藏，每次更新不及时，招商部和中介合作伙伴都没法实时了解每个房源的最新动态，包括租赁状态，公开状态，以及租赁单价。匠人招商管理系统LikeCRM提供可视化动态租控，实时更新房源动态，解决信息同步严重滞后的难题。