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匠人科技无条件退款服务承诺

匠人科技无条件退款服务承诺

为践行“客户成功”核心价值观、实现客户权益最大化,从2020年11月9日起,匠人科技承诺:

所有客户在合约期内,享无条件解约、无条件退款权益。

一、退费条件:

合约期内,客户方对于匠人科技产品和服务有任何不满意,无需提前沟通,自行在匠人科技官网(creams.io)下载《退费登记表》填写信息并盖上签约主体公章,将其邮寄至匠人科技总部即可,我们将在收到《退费登记表》7个工作日内完成合同解约和退款。

二、退费标准:

本承诺涉及退款内容为合同已成功付费的系统使用费部分。如合同签约三年,申请退款前客户方已支付为期一年的系统使用费和系统实施费,那么退款内容只包括一年的系统使用费,最高可退全款;

其中可退金额由总费用按照12个月平均折算,可退月数为N+2(N为剩余使用时间的完整月)。举例:客户方A申请退款当日已使用5.5个月,那么,N为6,客户方A可退8个月的费用。

三、退费流程:

1、匠人科技官网(creams.io)下载《退费登记表》; 点击此处下载

2、如实填写《退费登记表》并盖上签约主体公司公章;

3、将《退费登记表》邮寄至匠人科技总部:浙江省杭州市萧山区杭州湾信息港B2座8楼 销售助理 151 6832 9592(收);

4、匠人科技工作人员收到《退费登记表》当天将与客户主动取得联系,双方确认表格信息、退费金额及开发票事宜;

5、7个工作日内完成合同解约和退款到账。

四、其余未尽事宜可咨询匠人科技官方客服:400-008-1003

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