体验感与高收益是成正比的
敬拜东外56号是在国庆前，今年正值党10周年纪念日，宴会厅的里约将展开相关的高度铺陈。
1 、体验感：造一个温暖的大院儿
对文化与活动的特色，似乎是刻在园区里的，与入驻企业的类型有关，属性与创新社区的文字有关，而这恰好也与尹飞的“体验感”论保持一致“我们的这些空间、布局、设计，包括一些配套服务和活动，都是从尊重重客户的体验感出发，现在也成为吸引客户的优势。”
原来的写字、集中布置着更多的办公功能而在人群中很容易看起来，现在的办公年轻化，他们的办公需求不再是传统的楼子格早间同时满足的，更加需要共享与与区域社交以及活跃的社区活动。
园区保持着极高的敬意，是园区基于共同缔造的基础上，共同感同心缔自然缔结的服务体验而形成的服务体验与升级的共同之处，将集中关注关注与客户商贸园区的进一步发展，也让冰北京便冷的活动有了人情味儿，结合了人初入的大院儿文化，一个温度的园区诞生了。
小区里有店吧、书店、咖啡桌、阳台书、在健身房的，有就是经营的，有小区集中设备的出租客办公之余的休闲需求。细节上东外56号也从不吝啬：园区小流浪狗为原型设计的长篇宣传片“小56 ”、“以社区为媒”的自发撸猫文化、演播厅不定期举办的各类活动、好吃又便宜的东外食堂店便利......细节中流出来的温情，这里在这里不留、爱。
东外56号以“办公、社区、创新”三大类别产品的战略显然是成功的。从长远来看，租客的稳定性和留存率将得到极大的保障，在此基础上进行租金定价等策略的调整也会更加有底气。
2、高出租率：灵活策略与人性化调整
在提升园区收益方面，尹飞与他的团队也有着许多思考与尝试。园区户型最小在300方左右，主力户型500-800方，面对租客的缩租或扩租需求，园区也从人性化角度予以协调。
2019年，园区租客经营业务拓展，公司成员越来越多，原本近1000方的办公面积已捉襟见肘，他们便将二楼打通，打造成1500方左右的复式，又于今年9月份喜迎A股上市；主营签证业务的公司由于疫情原因去年退租，招商及时调整，便把原户型重新分割为三个小面积房源进行出租。
得益于园区在经营管理中的面面俱到，困扰行业的招商难题也在东外56号得到了巧妙的化解。“园区约30%是中介合作成交的客户，70%左右是老带新。”尹飞解释到，一方面与中介渠道紧密合作，另一方面做好客户服务，一旦有面积空出来，老客户会首先推荐朋友过来。”
在招商方面的灵活性以及入驻企业的稳定状态，也为东外56号带来了不少的正面影响，在经历了疫情期间的市场下行期后，目前已达到满租，波动幅度也控制在15%左右。
做到这样的成果，尹飞坦言，园区与团队都付出了很多。“提高客户的体验感，为的是让他们长期稳定地留在园区里，那么我们的租金收益也就能够保障了。”从这个角度来看，客户体验感与高出租率是成正比的。
当然，稳定下来的远不止出租率与园区收益，对于以“打造幸福和谐的邻里共同体”为目标的东外56号而言，更多是把城市的喧嚣与人心的浮躁沉淀了下来。
数字化的作用远不止降本增效
重视园区品质与竞争力提升，所带来的经营管理思考是发散性的。东外56号在2017年交付并投入运营，对数字化进程的推动也一直在写在他们的日程本上。
随着国家智慧园区的推进，北京市场的各个项目也都在做数字化升级。“我们园区也在逐步引进智慧服务端。”智能机器人的使用、与园区客户联合开发的“东外56智慧园区”小程序等，极大地减少了人工成本，提升了自动化运作效率。
智慧园区的打造除了硬件方面的植入外，东外56号也在资产管理这一大项上投入了许多精力。
在尹飞看来，CREAMS的智能性、快捷性，让原本两三个人才能完成的工作，一个人就能搞定，但数字化SaaS系统能为企业带来的远不止降本增效。
“CREAMS在不停地迭代升级，促使我们也在不停地学习与跟进。”与系统的磨合渐入佳境，对数字化的高度敏感也让他们在园区经营管理中始终走在市场前沿，保持着竞争优势。
在东外56号创新园区的简介中有这样一句话：“北京东直门外钢筋水泥中的艺术桃源，给冰冷的城市注入一股暖流。”
这股暖流从何而来？或许正是其对于客户需求的正视与重视、对于经营管理的态度与投入，将冰冷的钢筋水泥变成有温度的邻里社区，而不仅仅是做一个简单的办公园区。
北京步入深秋，花园露台另一侧的向日葵迎来了最盛的花期。午间时刻三三两两人漫步于花丛中，抬头是成群的高楼，低头是自然的馈赠，城市与自然、人情味与数字化，或许正是因为这样的碰撞，才使得这个“乌托邦”显得尤为真实。
