商办行业已然进入存量运营时代,在优质增量有限的情况下,园区/写字楼存量租户稳定性和退租率则显得尤为重要,而精细化运营几乎成了每个项目不可避免的课题。
从退租扩租预警管理、老客户转介绍、潜在竞品分析、政策申报、企业走访巡诊到企业服务、园区活动策划等工作场景,让运营们从人工搜集信息庞大的工作量解脱出来,将更多时间专注于思考数据变化、数据趋势,从被动运营转变为主动运营。
大数据技术赋能之下,我们希望通过低成本工具投入放大每一位运营价值,让每一位运营都可能成为租户通——从企业基础信息、产业定位、股权结构、发展历程、知识产权、规模实力到企业经营状况是否良好,无所不通。
亮点1.0
多类型企业动态经营数据分析
租户通将商办项目內企业分为仅注册、仅办公、双落位企业三种,每个类型的企业经营数据都涵盖了数量统计、大事件展示、优质企业、预警企业以及企业多维度数据分析图表,帮助运营方充分了解园区租户动态信息,调整租户结构。
例如,对于那些仅注册在项目的企业,运营人员深入了解其经营规模、所属产业、企业资质等信息后,优质的注册企业可以招引其入驻办公,有利于项目申报各类政策;而那些没有贡献的挂靠企业,则需定期清理,为优质企业腾出位置。
亮点2.0
智能算法制定租户分级管理制度
通过对项目租户的经营数据分析,租户通利用智能算法,将租户进行多层级归类,例如,将有规模提升、近期融资、开设分支机构等动态的企业归类为优质企业,将规模缩减、分支关停,甚至有破产、失信、违法行为的企业归类为预警企业。
对于不同级别的企业,租户运营策略自然各有不同,租户通的企业分级管理,能够帮助商办项目更好地制定租户走访制度、分级巡诊服务、需求响应制度等,使租户管理与服务更具针对性。
亮点3.0
企业经营动态详情即查即用
租户通将商办租户运营所需的企业经营动态汇聚在一个企业详情页中,包含产业定位、企业资质、经营规模、动态信息、工商信息、股权关系、分支机构等。
例如,运营人员可以从企业招聘情况的变化、融资轨迹、风险提示中,判断该租户是否有扩租或者退租的需求,从而做好租赁变更的预案;
遇到老客户转介绍而来的企业,可从该企业的产业定位、经营规模、风险提示等经营信息中,判断其是否适合入驻本项目;
此外,对于企业的产业信息、知识产权、产品与资质等信息的了解,也可更好地帮助运营人员开展政策申报工作,策划更具针对性的企业服务与园区活动,提升租户归属感,增加租户黏性。
亮点4.0
企业一键追踪租户迁入迁出动向
商办项目的租户运营需要时刻关注迁址企业的去向,了解他们迁去了哪个产业园,作为我们项目的竞争对手,对方的项目情况、招商条件、园区服务等又是如何的,在对这些迁址去向项目做好竞品分析,能够帮助本项目更好调整自身招商运营策略。
租户通利用大数据追踪租户迁址数据,以地图形式展现企业迁入来源、迁出去向分布,并就迁入、迁出企业的行业分布、产业分布、注册资本分布、成立年限分布、社保人数规模分布等进行图表分析,进一步助力项目洞察招商方向,并发掘潜在竞品,做好招商策略的制定。